# PPCOM NA FACEBOOKU | News stały

Zapraszamy na naszą stronę Facebook.com/ppcom.katowice. Znajdziecie tam m.in. informacje dotyczące modernizacji, awarii, szczegóły oferty, promocje jednodniowe, porady, odpowiedzi na pytania Klientów.

# PILNE PRACE MODERNIZACYJNE | Dodano: 21-07-2020

Szanowni Państwo, W nocy ze środy na czwartek (z 23 na 24.07.2020 ) w sieci światłowodowej naszego dostawcy łącza będą przeprowadzone pilne prace modernizacyjne, które spowodują kilka krótkotrwałych przerw w dostarczaniu usługi internetowej. Początek prac to północ, lecz pierwsze przerwy związane z przepięciem kilku relacji światłowodowych będą jeszcze później. Przewidywany czas prac to około 2-3 godziny. Za utrudnienia gorąco przepraszamy.

# PRACE MODERNIZACYJNE RYBNICKA | Dodano: 28-05-2020

Szanowni Państwo, Informujemy że w dniach 28-30.05 modernizujemy przyłącze do budynków Rybnicka 13-17 na światłowodowe z czym wiąże się też wymiana skrzynek abonenckich. Wprowadzi to chwilowe przerwy w działaniu sieci w poszczególnych klatkach.

# PRACE MODERNIZACYJNE BUKOWA | Dodano: 07-05-2020

Szanowni Państwo, Informujemy że rozpoczynamy przygotowania do modernizacji skrzynek abonenckich w sieci na ulicy Bukowej. Będziemy wymieniać skrzynki na nowocześniejsze i lepiej zabezpeczone co będzie wiązać się z chwilowymi przerwami w działaniu sieci w poszczególnych klatkach.

# KOMUNIKAT DLA DZIELNICY DĄB | Dodano: 27-01-2020

Szanowni Państwo, w związku ze sprzyjającą aurą na zewnątrz, postanowiliśmy przyspieszyć modernizację linku radiowego w dzielnicy Dąb ze standardu N na AC. Prace planujemy na bieżący tydzień, przy pierwszej sposobności, czyli najdalej do środy. Wymiana urządzeń po obu stronach radiolinii będzie się wiązała z kilkoma krótkimi przerwami, za co z góry przepraszamy. Modernizacja sprawi, że Klienci w tej lokalizacji odczują przyspieszenie na łączach.

# POWIĘKSZAMY ZASIĘG O DZIELNICĘ DĄB | Dodano: 02-01-2020

Z przyjemnością informujemy o tym, że rozpoczęliśmy świadczenie naszych usług w kolejnej dzielnicy. Na początek na Dębie będziemy świadczyć usługi w technologii radiowej, ale wraz ze wzrostem liczby abonentów będziemy migrować do technologii światłowodowych.

# BOK CZYNNY W OGRANICZONYM ZAKRESIE | Dodano: 08-04-2019

Szanowni Państwo, Drodzy Klienci,
informujemy, że w najbliższych dniach z powodu licznych prac terenowych oraz konieczności zamknięcia ostatnich spraw związanych z połączeniem sieci, dostęp do naszego stacjonarnego Biura Obsługi Klienta będzie mocno ograniczony.

Na chwilę obecną nie jesteśmy w stanie określić ram czasowych tego ograniczenia. Oczywiście nie oznacza to braku kontaktu z naszymi pracownikami. W sprawach bieżących będziemy pod telefonem: kom. 507 606 943. Można się z nami kontaktować również e-mailowo i przez messengera.

# PILNE PRACE MODERNIZACYJNE | Dodano: 08-04-2019

Szanowni Klienci,
w dniu 09-04-2019 (wtorek) przeprowadzimy pilne prace konserwacyjne urządzeń radiowych w lokalizacji al. Korfantego - Superjednostka. Powód prac: zdiagnozowane uszkodzenie kabli (pęknięcie izolacji). Planujemy wymienić uszkodzony odcinek korzystając ze sprzyjającej pogody.

Przy okazji podejmiemy się również wymiany radiolinii prowadzącej do Korfantego 8 - podniesienie standardu łącza do nowoczesnego standardu AC.

Powyższe prace zaplanowaliśmy tak, aby przerwę w dostępie do naszych usług skrócić do absolutnego minimum. Przerwa będzie chwilowa, na czas przełączenia się ze starego, uszkodzonego kabla na nowy.

# POŁĄCZENIE SIECI | Dodano: 09-01-2018

Szanowni Państwo,
informujemy, że od dnia 1 lutego 2019 r. sieć firmy COM-Promis Zakład Usług Komputerowych z siedzibą przy ul. Francuskiej 31 lok. 2 w Katowicach zostanie połączona z siecią komputerową PPCom Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Ligockiej 66 lok. 3 w Katowicach.
Od tego dnia całość obowiązków dostawcy łącza internetowego do abonentów połączonych sieci będzie leżała po stronie PPCom Sp. z o.o. Wszelkie sprawy techniczne, serwisowe, jak również związane ze zmianą lub zamawianiem usług będzie można załatwiać bezpośrednio w Biurze Obsługi Klienta PPCom przy ul. Ligockiej 66 lok. 3 oraz pod numerem kontaktowym 507606943.
W ciągu najbliższych dni pracownicy obydwu firm będą się kontaktować z abonentami COM-Promis m.in. w celu przekazania klientom danych dostępowych do Panelu Abonenta PPCom, w którym użytkownik znajdzie nowy numer rachunku bankowego do dokonywania wpłat.