informujemy, że w najbliższych dniach z powodu licznych prac terenowych oraz konieczności zamknięcia ostatnich spraw związanych z połączeniem sieci, dostęp do naszego stacjonarnego Biura Obsługi Klienta będzie mocno ograniczony. Na chwilę obecną nie jesteśmy w stanie określić ram czasowych tego ograniczenia. Oczywiście nie oznacza to braku kontaktu z naszymi pracownikami. W sprawach bieżących będziemy pod telefonem: kom. 507 606 943. Można się z nami kontaktować również e-mailowo i przez messengera. # PILNE PRACE MODERNIZACYJNE | Dodano: 08-04-2019 Szanowni Klienci,
w dniu 09-04-2019 (wtorek) przeprowadzimy pilne prace konserwacyjne urządzeń radiowych w lokalizacji al. Korfantego - Superjednostka. Powód prac: zdiagnozowane uszkodzenie kabli (pęknięcie izolacji). Planujemy wymienić uszkodzony odcinek korzystając ze sprzyjającej pogody. Przy okazji podejmiemy się również wymiany radiolinii prowadzącej do Korfantego 8 - podniesienie standardu łącza do nowoczesnego standardu AC. Powyższe prace zaplanowaliśmy tak, aby przerwę w dostępie do naszych usług skrócić do absolutnego minimum. Przerwa będzie chwilowa, na czas przełączenia się ze starego, uszkodzonego kabla na nowy. # POŁĄCZENIE SIECI | Dodano: 09-01-2018 Szanowni Państwo,
informujemy, że od dnia 1 lutego 2019 r. sieć firmy COM-Promis Zakład Usług Komputerowych z siedzibą przy ul. Francuskiej 31 lok. 2 w Katowicach zostanie połączona z siecią komputerową PPCom Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Ligockiej 66 lok. 3 w Katowicach.
Od tego dnia całość obowiązków dostawcy łącza internetowego do abonentów połączonych sieci będzie leżała po stronie PPCom Sp. z o.o. Wszelkie sprawy techniczne, serwisowe, jak również związane ze zmianą lub zamawianiem usług będzie można załatwiać bezpośrednio w Biurze Obsługi Klienta PPCom przy ul. Ligockiej 66 lok. 3 oraz pod numerem kontaktowym 507606943.
W ciągu najbliższych dni pracownicy obydwu firm będą się kontaktować z abonentami COM-Promis m.in. w celu przekazania klientom danych dostępowych do Panelu Abonenta PPCom, w którym użytkownik znajdzie nowy numer rachunku bankowego do dokonywania wpłat.